Gestion stratégique du savoir et Apprentissage organisationnel : Rôle du Leadership Inclusif. (Etude empirique sur les Petites Et Moyennes Entreprises de l’hôtellerie de la Ville de Mbujimayi)

Abstract

Dans un environnement concurrentiel et incertain, la gestion stratégique du savoir et l’apprentissage organisationnel constituent des leviers essentiels de performance pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME).

Le leadership inclusif, fondé sur la participation, l’écoute et la valorisation des collaborateurs, apparaît comme un facteur clé facilitant ces dynamiques. Il inclut toute personne ressource au sein de l’organisation dans le savoir, l’apprentissage, l’information, la technologie, … rendant ainsi le milieu de travail sain.

Ce leadership devient ainsi une stratégie pour activer et intégrer les connaissances présentes au sein de l’organisation.

La question principale tourne autour de la préoccupation ci-après : « Comment le leadership inclusif influence-t-il la gestion stratégique du savoir et l’apprentissage organisationnel au sein des PME de l’hôtellerie à Mbujimayi ? ».

S’appuyant sur une étude empirique menée auprès de dirigeants et employés d’hôtels, cette étude mobilise du point de vue méthodologique, une approche quantitative complétée par des entretiens qualitatifs c’est-à-dire d’une part, l’analyse statistique (corrélation et régression) via le logiciel SPSS et d’autre part, l’analyse thématique pour les données qualitatives.  

L’objectif primordial de cet article est d’analyser le rôle du leadership inclusif dans la relation entre la gestion stratégique du savoir et l’apprentissage organisationnel au sein des PME hôtelières de la ville de Mbujimayi.

Sur une taille d’échantillon de 58 PME de l’hôtellerie tirées dans une population totale de 68 Petites et Moyennes Entreprises dudit secteur de la Ville de Mbujimayi, les résultats montrent que le leadership inclusif favorise significativement la création, le partage et l’exploitation du savoir, renforçant ainsi l’apprentissage organisationnel.

L’étude met en évidence des implications managériales importantes dans un contexte local.
Les résultats ainsi obtenus révèlent ce qui suit : 

• 60 % des répondants sont identifiés ayant pour mode de gestion le Leadership Inclusif ;
• Le Leader Inclusif est un levier significatif pour la gestion du savoir dans la grande partie des PME hôtelière de la Ville de Mbujimayi avec p-value < 0,001 ;
• Les Leaders Inclusifs influent massivement l’Apprentissage Organisationnel. Ils agissent comme « catalyseurs » forts de l’apprentissage dans les PME hôtelières de Mbujimayi avec p-value < 0,001 ;
• L’Ancienneté favorise les comportements de Leadership Inclusif, elle est positivement et significativement liée à la manifestation d’un Leadership Inclusif.
• Par contre, les variables de profil telles que : Âge, Sexe, Fonction ont un impact non significatif sur la variable test qui est la Leadership Inclusif ;
• Le coefficient R² est proche de 0,65 cela indique que le modèle explique environ 65% de la variance du Leadership Inclusif.