„Analyse de la Gestion de la Relation Client (GRC) au sein des Institutions de Micro Finance (IMF) au Mali : cas de nyèsigiso de la commune VI”, RIC, vol. 3, nr. 2, iun. 2022, Data accesării: oct. 23, 2026. Disponibil la: https://www.revuechercheur.com/index.php/home/article/view/385